Algumas das questões frequentes apresentadas pelos nossos clientes. Caso a sua dúvida não se encontre aqui respondida, consulte os termos e condições ou utilize os nossos contactos para falar connosco.

É necessário registar-me como cliente para efectuar encomendas?
Sim, o registo no website é obrigatório. Serão necessários dados de contacto, para facturação e entrega, indispensáveis para a prestação de um bom serviço.

São feitas entregas em todo o mundo?
Não, efetuamos apenas entregas na União Europeia, excepto Chipre, Malta, Gibraltar, Liechtenstein, São Marino, Andorra, Vaticano, Ceuta e Melilla.

Pretendo um produto especifico que não encontro nos catálogos. Como devo proceder?
Se não consegue encontrar um produto especifico, utilize os nossos contactos, por email ou telefone para que possam verificar a disponibilidade do produto.

Os valores apresentados incluem IVA?
Sim, todos os valores apresentados incluem o IVA atualmente em vigor.
Qual é o prazo de entrega das encomendas?
O tempo de entrega previsto é o indicado pelas transportadoras, tendo em conta uma encomenda máxima de 40 kgs:
  1. Portugal Continental – 1 a 4 dias;
  2. Portugal Insular – 3 a 8 dias;
  3. Espanha Continental – 2 a 5 dias;
  4. Resto da União Europeia – 4 a 15 dias.